Die unten stehende Liste zeigt die Funktionalitäten des Telefonsystems in den verschiedenen standardisierten Ausbaustufen. Das ravio. Telefonsystem ist quelloffen und damit in weiten Bereichen programmierbar.
Haben sie Bedürfnisse und Anforderungen, die mit den Standardfunktionen nicht erfüllt werden können? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns und wir besprechen gerne mit Ihnen die Möglichkeiten.
Legende:
● Im Grundangebot enthalten
○ Optional erhältlich
| Allgemeine Eigenschaften | ravio.L
| ravio.M
|
| Anbindung an Telefonnetz... |
| ... VoIP-Provider | ● | ●
|
| ... ISDN | ● | ○ |
| ... analog | - | ○ |
| ... GSM | ○
| ○ |
| Anbindung von Aussenstandorten (Filialen, Home Office) | ● | ○ |
| Anschluss von... |
| ... IP-Systemtelefone (snom, Aastra) (verschiedene Komfortstufen verfügbar) | ● | ● |
| ... beliebige VoIP-Telefone | ○ | ○ |
| ... Software-Telefone (Softphones) | ● | ● |
| ... Analogtelefone | ● | ○ |
| ... Fax | ● | ○ |
| ... andere analoge Geräte (z.B. Zusatzklingel, Türsprechstellen, ...) | ● | ○ |
| ... „spezielle Geräte“ (Modem, Frankiermaschinen) | ● | ○ |
| ... bestehende TVA (analog/ISDN) | ● | ○ |
| ... DECT-Mobiltelefone | ● | ○ |
| Redundanz Server/Zentrale | ○ | ○ |
| Grundfunktionen Telefonie |
| Anrufbeantworter (VoiceMail) | ● | ● |
| ... E-Mail-Benachrichtigung | ● | ● |
| ... Gruppenboxen | ● | ● |
| Halten / Rückfrage / Makeln | ● | ● |
| Weiterverbinden (Transfer) mit / ohne Ankündigung | ● | ● |
| Anklopfen | ● | ● |
| Anklopfschutz (Busy on Busy) | ● | ● |
| Rufumleitung (ständig, bei Besetzt, wenn keine Antwort) | ● | ● |
| Ruhe/nicht stören (DND) | ● | ● |
| Mehrstufige Rufumleitung (Follow Me) | ● | ● |
| Heranholen von Anrufen (Pick-up) | ● | ○ |
| Parken | ● | ○ |
| Gruppenruf / Ringgruppen | ● | ● |
| Wartemusik (Music-On-Hold) | ● | ● |
| Anruflisten | ● | ● |
| Kurzwahl | ● | ○ |
| Amtsberechtigungen | ● | ● |
| Automatisches / intelligentes Routing ausgehender Anrufe | ● | ● |
| Erweiterte Funktionen Telefonie |
| Dreierkonferenzen | ● | ● |
| Telefonkonferenzen (Konferenzräume) | ● | ○ |
| Anrufe aufzeichnen (immer/bei Bedarf) | ● | ○ |
| Durchsagen/Gegensprechen (Paging) | ● | ● |
| Ansagen/Ansagetexte | ● | ○ |
| Sprachmenüs (IVR) | ● | ○ |
| Warteschleifen (Queues) | ● | ○ |
| Fax to E-Mail (Faxempfang per E-Mail) | ● | ● |
| Fax-Server (Faxversand per Web/E-Mail) | ○ | ○ |
| Anmelden an beliebigem Telefon (Roaming / Hot Desking) | ○ | ○ |
| Zeitgruppen / Zeitpläne... |
| ... Hauptnummer | ● | ● |
| ... weitere | ● | ○ |
| Variantenumschaltungen... (z.B. Tag/Nacht, Normal/Feiertag) |
| ... Hauptnummer | ● | ● |
| ... weitere | ● | ○ |
| Telefonbuch |
| Zentrales Telefonbuch | ● | ○ |
| Persönliches Telefonbuch | ● | ○ |
| Anbindung an bestehende Verzeichnisse | ○ | ○ |
| Integration |
| div. CRM-, ERP-Systeme | ● | ○ |
| CTI (Computer Telephony Integration) | ● | ● |
| Outlook | ● | ● |
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